移動互聯網藍皮書:移動金融進入存量用戶經營時代

人民網呼和浩特7月1日電(張春貴) 《中國移動互聯網發展報告(2017)》(移動互聯網藍皮書)今日在內蒙古自治區呼和浩特市發布。報告分析指出,隨著中國移動互聯網進入平穩發展階段,移動金融也迎來存量用戶經營時代。

根據中國獨立第三方大數據公司TalkingData統計的數據,截至2016年底,中國移動互聯網設備總量為13.68億部,移動金融設備總量為 8.69億部,移動金融的滲透率為63.5%。移動金融是互聯網企業和傳統金融企業重點發力、爭奪客戶入口的領域,存量經營會成為移動金融發展的主題,影響著企業的移動金融戰略。

個人消費金融是移動金融發展的一個重點。在實體經濟投資回報低迷的情況下,很多傳統企業將金融作為一個重要突破口,家電企業、房地產企業、零售企業等行業巨頭紛紛進入個人消費金融領域。金融企業客戶也越來越傾向于利用移動金融APP來解決金融服務需求,中老年客戶的移動金融滲透率在逐漸提高。

這些因素決定了移動金融仍然處于朝陽發展階段。移動金融企業應以用戶為中心,不斷為其提供完整、完善的金融服務,簡化交易流程,豐富支付場景,強化用戶社交互動,才能抓住移動金融未來發展的潮流,做好用戶的存量經營。

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